Kundenbetreuer (m/w/d)

Als Kundenbetreuer/in im Back Office Bereich in Neuss, bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Mit Deiner verbindlichen und eigenverantwortlichen Arbeitsweise stellst Du die Kundenzufriedenheit sicher. Bestellungen entgegenzunehmen, Beschwerden zu bearbeiten sowie die Stammdatenpflege sind Teil Deiner täglichen Arbeit. Im Team mit Deinen zukünftigen Kollegen ist Dir bewusst, dass gewissenhaftes und verantwortungsvolles Arbeiten ebenso wichtig ist wie der Spaß dabei.

• Bearbeitung der schriftlichen Kundenkorrespondenz
• Kundenbetreuung inkl. Stammdatenpflege
• Reklamations- und Beschwerdeerfassung und -bearbeitung
• Depotbetreuung sowie Auftragsbearbeitung
• Rechnungs-/ Gutschrifterstellung
• Umgang mit Bestellsystemen der Großkunden
• Erstellung erforderlicher Auswertungen auf Kundenwunsch

• abgeschlossene Berufsausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
• sehr gute kommunikative Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• routinierter und sicherer Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Outlook)
• selbständiges, team-orientiertes sowie strukturiertes Arbeiten
• hohe Einsatz- und Leistungsbereitschaft
• Fähigkeit zur Eigenmotivation sowie Lernbereitschaft

• verbesserte Verdienstmöglichkeiten auf Grund eines leistungsorientierten Bonussystems & Incentives
• Vermögenswirksame Leistungen und weitere Benefits
• Finanzieller Arbeitgeberzuschuss zum Mittagessen
• Kostenlos Wasser, Kaffee, Obst und Mitarbeiterparkplätze
• geregelte Arbeitszeiten

Wenn Du Dich angesprochen fühlst, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung unter Angabe von Starttermin und gewünschtem Gehalt!

Für Rückfragen sind wir unter der Telefonnummer 02131 5259-010 erreichbar.